- سوالات متداول
وارد حساب کاربری تان در سایت ارس خرید شوید. روی گزینه سفارش‌ها کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی نمایش می‌توانید سفارش خود را ببینید. در صفحه باز شده، در قسمت پیگیری سفارش می‌توانید روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را مشاهده نمایید؛ همچنین در همین قسمت کد رهگیری پستی بسته شما نیز قابل مشاهده است.
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال و وزن بسته متفاوت است. و در زمان ثبت سفارش در سبد خرید نمایش داده می شود.
شما می توانید از طریق شماره تلفن های موجود در صفحه تماس با ما ارتباط برقرار کرده و به ما اطلاع دهید.
مراحل آماده سازی و بسته بندی تا تحویل بسته به شما توسط پست یا سایر شرکت های حمل و نقل معمولا 4 روز کاری انجام می شود.
شما می توانید با تماس با شماره تلفن های ما این موضوع را به ما اطلاع دهید. در صورتی که هنوز بسته شما ارسال نشده باشد کارشناس مربوطه آدرس تحویل شما را تغییر خواهد داد.
اگر کالایی از سفارشتان را تحویل نگرفته اید، باید حداکثر طی 24 ساعت از زمان دریافت سفارش، از طریق تماس به ما اطلاع دهید تا امکان پیگیری وجود داشته باشد.
بعد از ساخت حساب کاربری در ارس خرید، می توانید با یکی از روش های زیر از امتیاز کسب کنید:
خرید کالا – ثبت نظر – تکمیل پروفایل
ارس خرید در مناسبت های مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار می دهد.
شما فقط از هر کد تخفیف یکبار می توایند استفاده کنید. در هر سفارش فقط یک کد تخفیف می توانید استفاده کنید. پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر، کد تخفیف از بین می رود. در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.
به حساب کاربری خود وارد شوید. کالاهای مد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. وارد صفحه سبد خرید شوید و در آن صفحه کد تخفیف خود را در جای مربوطه وارد نمایید.
