پاسخ پرسش های پرتکرار
دسته بندی های پرسش ها
ورود و ثبت نام
کدهای تخفیف و هدایا
روند ثبت سفارش
دعوت از دوستان
پیگیری ارسال سفارش
بازگرداندن کالا
پرسش های پرتکرار
چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه "پروفایل" کلیک کرده و در صفحه "اطلاعات شخصی" مواردی که می خواهید را تغییر دهید و سپس دکمه ذخیره تغییرات را کلیک کنید.
چطور می توانم رمز عبور (گذرواژه) خود را بازیابی کنم؟
روی گزینه "ورود به حساب کاربری" کلیک کنید. در صفحه جدید روی گزینه "گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟" کلیک نمایید. جهت یادآوری کلمه ی عبور شماره موبایل یا آدرس ایمیل خود را وارد نمایید. رمز عبور جدیدی برایتان پیامک یا ایمیل می شود.
آیا میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
شما می توانید فقط برای سفارش های عمده و یا تعداد زیاد بصورت تلفنی سفارش دهید.
شماره تلفن برای ثبت سفارش تلفنی: 42012720-041
چطور می توانم کد تخفیف اولین خرید را بدست آورم؟
ابتدا پیج اینستاگرام ارس خرید را با کلیک روی این لینک فالو کنید، و سپس در دایرکت درخواست کد تخفیف اولین خرید را بکنید. کد تخفیف اولین خرید در دایرکت برایتان ارسال می شود.
آیا برای خرید از ارس خرید، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
چطور در ارس خرید سفارش خود را ثبت کنم؟
وارد پروفایل خود شوید. محصول مورد نظر خود را جستجو کنید. روی " افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای ما بوده است و ارس خرید در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت ارس خرید شوید.
روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
در این قسمت با کلیک روی جزییات می توانید سفارش خود را ببینید.
می توانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.